Tu seguridad también es parte del producto.

1. Vapai no es un servicio de emergencias

Si tú u otra persona estáis en peligro inmediato, aléjate si puedes y llama a los servicios de emergencia de tu ubicación. Vapai no puede enviar policía, atención médica o asistencia urgente y el correo de soporte no se monitoriza como línea de emergencia.

Vapai es solo para mayores de 18 años. La fecha de nacimiento es autodeclarada y la confirmación por SMS verifica acceso al teléfono, no identidad ni edad. No asumas que un perfil ha sido verificado.

2. Antes y durante un encuentro

• Conversa dentro de Vapai hasta sentir que tienes contexto suficiente.
• Elige un lugar público, conocido y con otras personas alrededor.
• Comparte el plan y la hora prevista de regreso con alguien de confianza.
• Organiza tu propio transporte, mantén el teléfono cargado y conserva una salida independiente.
• No compartas domicilio, documentos, códigos de acceso o información financiera.
• No envíes dinero, tarjetas regalo o criptomonedas a una persona conocida en la app.
• Cuida tus bebidas y pertenencias. Modera el consumo de alcohol u otras sustancias.
• El consentimiento debe ser libre, específico, informado y reversible en todo momento.

Confía en tus sensaciones. Puedes cancelar, irte o pedir ayuda sin deber una explicación.

3. Señales de alerta

Interrumpe la interacción y considera denunciar si alguien:

• pide salir de la app de inmediato o evita preguntas básicas de forma insistente;
• solicita dinero, datos bancarios, códigos, documentos o imágenes íntimas;
• amenaza, acosa, discrimina, presiona sexualmente o ignora límites;
• parece suplantar a otra persona o hace afirmaciones contradictorias;
• incluye a menores en un contexto sexual o propone actividades ilegales;
• promete inversiones, empleo, premios o emergencias para forzar un pago.

4. Denunciar, dejar de ver y bloquear

Usa la opción de denuncia disponible en el perfil, conversación o experiencia y selecciona el motivo más cercano. Incluye contexto verificable y conserva cualquier evidencia relevante. También puedes escribir a support@vapai.me.

Priorizamos las denuncias según gravedad y riesgo y actuamos con esfuerzos razonables. No prometemos una respuesta en un plazo fijo. Cuando bloquear esté disponible, impide futuras interacciones visibles entre ambas cuentas; abandonar una conversación o quitar una conexión no equivale necesariamente a bloquear.

5. Qué puede hacer Vapai

Podemos retirar contenido, limitar visibilidad, preservar pruebas, suspender o cerrar cuentas y colaborar con autoridades cuando exista una base legal. Evaluamos contexto, gravedad, reincidencia y riesgo. La falta de información puede limitar la investigación.

Las denuncias, bloqueos y evidencia necesaria se conservan de forma provisional durante 12 meses desde el cierre del caso. Una conservación adicional solo debe aplicarse a información mínima bajo obligación legal o retención documentada.

La persona afectada por una medida puede apelar en support@vapai.me. No compartiremos información que exponga a quien denunció, facilite represalias o perjudique una investigación.

6. Experiencias y futuros partners

Antes de asistir, confirma lugar, horario, precio si existiera, accesibilidad, riesgos de la actividad y quién la presta. Sigue las indicaciones legítimas del lugar, pero no aceptes condiciones que pongan en riesgo tu seguridad o consentimiento.

No hay un partner comercial activo ni reservas o pagos habilitados en el lanzamiento. Si se integran partners, se explicará qué parte gestiona la experiencia y qué canal atiende incidentes, cancelaciones o reembolsos. Vapai seguirá recibiendo denuncias de seguridad relacionadas con el uso de la app.