Reglas para encontrarnos con respeto.

1. Titular y aceptación

Estos términos forman un acuerdo entre tú y Raftell SAS, RUT 020594010017, con domicilio en Calle Gaviotas, Manzana 48, Solar 11, Parque Solymar, Ciudad de la Costa, Canelones, CP 15005, Uruguay. Vapai se desarrolla bajo LosHermanosPatos y es operada legalmente por Raftell SAS.

Debes tener al menos 18 años, capacidad para contratar y autorización legal para usar el servicio en tu ubicación. No puedes usar Vapai si has sido suspendido o si la ley lo prohíbe.

Cuenta y verificación

Debes aportar información exacta, mantenerla actualizada y proteger tus credenciales. La fecha de nacimiento es declarada por la persona usuaria. La comprobación por SMS solo confirma acceso al teléfono: no verifica identidad ni edad. Vapai puede incorporar señales de edad de Apple o Google en el futuro sin presentarlas como verificación total.

2. Cómo funciona Vapai

Vapai ayuda a descubrir personas a través de experiencias. Una persona puede mostrar interés y, si quien organiza acepta, ambas pueden conectar y usar el chat para coordinarse. Debes otorgar un consentimiento separado antes de que las preferencias sensibles participen en compatibilidad o descubrimiento.

No garantizamos una conexión, respuesta, aceptación, encuentro, compatibilidad, disponibilidad de experiencias ni un resultado concreto. Las personas usuarias deciden de manera independiente si interactúan o se encuentran.

El registro está disponible globalmente; Barcelona es la primera ciudad prevista con experiencias activas. Algunas funciones pueden variar por ciudad, sistema operativo o fase de lanzamiento.

3. Tu contenido y reglas de conducta

Conservas los derechos sobre lo que publicas. Nos otorgas una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías, limitada a alojar, mostrar, operar, proteger y moderar ese contenido para prestar Vapai. Termina cuando lo eliminas, salvo copias de seguridad temporales, evidencia necesaria o conservación exigida por ley.

Confirmas que tienes los derechos y permisos necesarios. No puedes publicar o realizar:

• suplantación, estafas, fraude, spam o automatización abusiva;
• amenazas, acoso, odio, discriminación o contenido ilegal;
• sexualización de menores o cualquier interacción sexual con menores;
• imágenes íntimas sin consentimiento, extorsión o explotación;
• contenido que infrinja propiedad intelectual, privacidad u otros derechos;
• fraude de pagos o intentos de eludir controles de seguridad.

La marca, el software, el diseño y los materiales propios de Vapai pertenecen a Raftell SAS o a sus licenciantes. No puedes copiarlos, descompilarlos ni explotarlos salvo que una norma imperativa lo permita.

4. Denuncias, bloqueos y medidas

Puedes denunciar perfiles, contenido o experiencias. Vapai puede revisar información relevante y retirar contenido, limitar visibilidad, suspender, bloquear o cerrar cuentas para proteger a la comunidad, cumplir la ley o hacer cumplir estos términos. Las medidas podrán ser temporales o permanentes y se aplicarán de forma proporcional cuando sea posible.

Puedes apelar una decisión escribiendo a support@vapai.me. Incluye el correo o teléfono de la cuenta y la decisión cuestionada, sin enviar contraseñas o códigos de acceso.

5. Encuentros, experiencias y futuros pagos

Vapai no es un servicio de emergencias, no supervisa los encuentros presenciales y no puede comprobar todas las afirmaciones de otras personas. Revisa el Centro de Seguridad, elige un lugar público y contacta los servicios locales de emergencia si existe peligro inmediato.

En el lanzamiento no hay partner comercial, checkout ni reservas activas. Las experiencias de partners, precios, reservas, pagos, reembolsos y cancelaciones son funciones futuras y condicionales. Si se activan, antes de contratar se mostrará quién vende o presta la experiencia, el precio total, condiciones específicas y responsabilidades. Vapai no recibirá ni almacenará números completos de tarjeta, PAN o CVV.

6. Disponibilidad, terminación y responsabilidad

Puedes dejar de usar Vapai y eliminar tu cuenta. También podemos limitar o terminar el acceso por incumplimiento, riesgo de seguridad, obligación legal, indisponibilidad técnica o cierre del servicio. Cuando corresponda, informaremos el motivo y ofreceremos apelación.

Prestamos el servicio con cuidado razonable, pero puede sufrir interrupciones, errores o cambios. No respaldamos ni garantizamos a cada persona, contenido o experiencia. En la medida permitida por la ley, no somos responsables de pérdidas indirectas, imprevisibles o causadas por actuaciones independientes de terceros.

Nada en estos términos excluye derechos irrenunciables de consumidores ni responsabilidad que legalmente no pueda limitarse, incluida la derivada de dolo, culpa grave, muerte o lesión cuando corresponda.

7. Ley, conflictos, idioma y cambios

La aproximación propuesta es aplicar la ley de Uruguay, preservando siempre las normas imperativas y derechos de consumo del país de residencia. Las personas consumidoras podrán acudir a los tribunales que la ley local ponga a su disposición. Para usos no consumidores, se proponen los tribunales competentes de Uruguay. No se propone un sistema privado de arbitraje o ADR.

Antes de reclamar, puedes escribir a support@vapai.me. Las versiones española e inglesa pretenden ser equivalentes; en caso de diferencia, se propone que prevalezca la versión en español, sin perjudicar derechos imperativos.

Podemos actualizar estos términos por cambios legales, técnicos o de producto. Los cambios materiales se comunicarán y, cuando corresponda, requerirán nueva aceptación. La versión aplicable será la indicada al inicio del documento.